อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอธิบายข้อกำหนดทางกฎหมายที่ครอบคลุมการใช้งานบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หน้านี้แสดงสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณและวิธีติดต่อเราเพื่อขอดูหรือแก้ไขข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
Salem1688 ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น เราพร้อมให้คำอธิบายและช่วยเหลือผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง คุณสามารถขอดูข้อมูลบัญชีของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือร้องขอให้ลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับคำขอของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมงานจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายหรือขั้นตอนการดำเนินการที่ชัดเจนภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการขอดูหรือลบข้อมูลบัญชี
แชทสดในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดแชทสด เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำถามด้านกฎหมายหรือนโยบายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยตรง ทีมงานสามารถตรวจสอบสถานะบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ทันทีในขณะที่คุณสนทนา
ฟอร์มติดต่อบนหน้าซัพพอร์ต กรอกฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทคำขอ เช่น การขอดูข้อมูล การแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือการลบบัญชี ระบบจะส่งคำขอของคุณไปยังทีมที่เกี่ยวข้องและคุณจะได้รับการตอบกลับผ่านอีเมลที่ลงทะเบียน
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกรรมของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการบัญชี การตรวจสอบตัวตน และการป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสในระหว่างการส่งและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัย เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้

การเก็บและใช้ข้อมูล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติธุรกรรมของคุณเพื่อดำเนินการบัญชีและตรวจสอบการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต เราไม่แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเว้นแต่กฎหมายกำหนด

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่เข้ารหัสและการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เราตรวจสอบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและระงับบัญชีชั่วคราวหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ตลอดเวลาในหน้าตั้งค่าบัญชี

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและจดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้อง เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามการเข้าชมเว็บไซต์อื่นของคุณ

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นบันทึกที่เราต้องเก็บเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการบัญชี

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะส่งสำเนาข้อมูลของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือภายในสามสิบวัน

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ หากคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ใช้ในการยืนยันตัวตน เช่น เอกสารระบุตัวตน คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ

คุณสามารถขอลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผลในการปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ แต่เราอาจเก็บบันทึกธุรกรรมบางส่วนเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการบัญชี

เราเก็บบันทึกธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยทั่วไปคือห้าถึงเจ็ดปี เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินการแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงินและการตรวจสอบตัวตน หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูล

การใช้งานของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม ซึ่งแตกต่างกันไปตามประเทศและอาจส่งผลต่อคุณสมบัติที่พร้อมให้บริการ คุณรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมการเงิน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต